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Fernwartung

Fernwartung

AnyDesk laden und in wenigen Schritten Hilfe bekommen

Download startet automatisch

AnyDesk für die Fernwartung

Falls der Download nicht von selbst beginnt, laden Sie AnyDesk hier herunter. Das Programm muss nicht installiert werden — Datei starten genügt.

AnyDesk laden (Windows)

Mit der Fernwartung schaltet sich unsere Technik nach Ihrer Freigabe auf den Messplatz und behebt viele Störungen sofort — ohne Wartezeit auf einen Technikerbesuch. Die Verbindung kommt nur zustande, wenn Sie sie am Gerät bestätigen, und Sie sehen die ganze Sitzung mit.

So funktioniert es

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    Bei uns anrufen

    Rufen Sie den Kundendienst unter +43 1 402 62 51-0 an und schildern Sie kurz das Problem. Wir bleiben während der Fernwartung mit Ihnen in der Leitung.

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    AnyDesk herunterladen

    Der Download startet auf dieser Seite automatisch. Speichern Sie die Datei AnyDesk.exe — üblicherweise landet sie im Ordner „Downloads“.

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    Datei starten

    Doppelklick auf die Datei. AnyDesk startet sofort, eine Installation ist nicht nötig. Fragt Windows nach einer Bestätigung, wählen Sie „Ausführen“ oder „Ja“.

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    Ihre Adresse durchgeben

    Im AnyDesk-Fenster steht links oben unter „Dieser Arbeitsplatz“ eine neunstellige Nummer. Lesen Sie uns diese Nummer am Telefon vor — ohne sie kann sich niemand verbinden.

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    Verbindung annehmen

    Wir schicken die Anfrage, Sie bestätigen sie mit Annehmen. Erst damit ist die Sitzung offen; bis dahin passiert nichts.

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    Sitzung beenden

    Sie sehen jederzeit, was auf dem Bildschirm passiert, und können die Sitzung mit einem Klick auf das rote Symbol oder durch Schließen des AnyDesk-Fensters sofort beenden.

Gut zu wissen

  • Nur mit Ihrer Freigabe: Ohne die neunstellige Adresse und Ihre Bestätigung ist kein Zugriff möglich.
  • Kein dauerhafter Zugang: Wir arbeiten mit der unbeaufsichtigten Version nur, wenn Sie das ausdrücklich einrichten lassen.
  • Sie sehen alles mit: Jede Aktion läuft auf Ihrem Bildschirm, Sie können sie jederzeit stoppen.
  • Im Servicevertrag enthalten: In Wartungspauschale, LifeCycle-Vertrag und Vollwartung ist die Fernwartung inkludiert.
  • Andere Systeme: AnyDesk für macOS · AnyDesk für Linux

Dürfen Ihre Geräte keine fremden Programme starten, sprechen Sie mit Ihrer IT: AnyDesk braucht eine ausgehende Internetverbindung. Wir stimmen uns gern direkt mit der Abteilung ab.

Ihr Kontakt

Ing. Bernhard Schäffer

Leitung Technik

Servicevertrag

Wartung, LifeCycle und Vollwartung im Überblick

AnyDesk ist ein Produkt der AnyDesk Software GmbH. Der Download kommt direkt von anydesk.com; wir speichern keine Kopie.